Política de privacidad | Tony’s Scans N Plans
Cómo Tony’s Scans N Plans recopila, guarda y borra datos de reserva, escaneos y planos. Vea qué registros conserva y cómo pedir su eliminación.
Quiénes somos
Tony Tung Le, que opera como Tony’s Scans N Plans, San Diego, California.
Tony hace cada visita y maneja su información. No hay oficina abierta al público. Llame o envíe un mensaje al 619-301-0013.
Qué recopilamos y por qué
- Cuando reserva: la dirección de la propiedad, la fecha y la hora de llegada, el paquete y los extras que eligió, y el importe. Los necesitamos para llegar al lugar correcto y hacer el trabajo correcto.
- Cuando paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay: el pago se hace en la página de Stripe. Recibimos el correo electrónico que usted escribe allí, la confirmación de que el pago se realizó y la referencia de pago de Stripe. El número de su tarjeta nunca llega a nosotros.
- Cuando paga a través de Whop: Whop aloja el proceso de pago y procesa el pago. Recibimos la dirección de correo electrónico que introduce, la confirmación de que el pago se realizó y la referencia de pago de Whop.
- Cuando envía un mensaje desde la página de contacto: su nombre, número de teléfono, el tipo de proyecto, lo que escribe y su correo electrónico si lo agrega.
- Cuando solicita ingresar a la red de socios: sus datos de contacto, disponibilidad, contactos, respuestas y aceptación de los términos del programa. Los solicitantes de Referidos y Afiliados también indican un método e identificador de pago. Guardamos estos datos de forma privada para revisar solicitudes y administrar el programa. Los identificadores de pago nunca se incluyen en respuestas públicas ni en correos de notificación. Los socios no tienen acceso a reservas ni archivos de entrega de clientes.
- Después de guardar una solicitud de socio, esta pestaña recuerda solo la referencia, el estado de aprobación y el enlace del socio. Las respuestas y los identificadores de pago no se guardan en su dispositivo.
- Durante la visita: el escaneo de las habitaciones que medimos y, si pidió el registro habitación por habitación, fotos fechadas de esas habitaciones. Con esto se hacen sus planos y sus archivos.
- El idioma que elige determina el idioma de las páginas. Si el análisis está activado, las estadísticas anónimas pueden incluir el idioma que eligió; no lo usamos para identificarle.
Lo que no hacemos
- No usamos cookies propias ni píxeles publicitarios. Si el análisis está activado, nuestro proveedor de alojamiento registra visitas y acciones anónimas, como pasos de reserva, elección de paquetes y descargas de muestras. No enviamos nombres, direcciones, datos de contacto ni respuestas de formularios al análisis. La única cookie técnica que quizá vea proviene de nuestro proveedor de alojamiento y se explica más abajo.
- No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información, y no creamos perfiles de los visitantes.
- No enviamos correos ni mensajes de texto publicitarios. Solo le escribimos sobre su reserva, sus archivos o un mensaje que usted envió; nada más.
- Do Not Track (no rastrear): no usamos píxeles publicitarios ni creamos perfiles publicitarios. La configuración Do Not Track de su navegador no cambia eso.
Quién más ve su información
Algunas empresas nos ayudan a operar el sitio. Cada una recibe solo lo que necesita para su tarea:
- Stripe procesa los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay en sus propias páginas, bajo su propia política de privacidad, y guarda su propio registro de su pago.
- Whop aloja el proceso de pago de Whop, procesa esos pagos y conserva su propio registro de pago conforme a su política de privacidad.
- Replit aloja el sitio, la base de datos y el almacenamiento privado de archivos, en Estados Unidos, y proporciona la conexión por la que nos llegan los correos de las reservas. Sus servidores colocan una cookie técnica, llamada GAESA, que mantiene sus solicitudes en el mismo servidor; no contiene información personal y nosotros nunca la leemos.
- Google: los datos de las reservas y los mensajes le llegan a Tony a su buzón de trabajo, que es un buzón de Google. El sitio en sí no carga nada de Google; sus fuentes tipográficas se sirven desde este mismo sitio.
- Clerk proporciona el inicio de sesión de nuestras propias páginas de personal. Su script se carga solo en esas páginas, que no están enlazadas desde el sitio, así que nunca se ejecuta ni coloca cookies mientras usted nos visita como cliente.
- El arquitecto, ingeniero o contratista al que nos pida enviar archivos recibe exactamente los archivos que nos pidió enviar.
- Nadie más, salvo que lo exija una ley o una orden judicial.
Abrir una página no llama a nadie más. Las fuentes tipográficas, los scripts y las imágenes vienen todos de este sitio, así que, aparte de nuestro proveedor de alojamiento, ninguna empresa se entera de su visita.
Dónde están sus archivos y por cuánto tiempo
Sus escaneos, planos y fotos se guardan en almacenamiento privado en la nube en Estados Unidos. Solo nosotros podemos abrirlo. Tony hace los planos con su propio equipo. Los escaneos de visitas no se envían a servicios externos de conversión.
El convertidor público funciona en el servidor Replit de este sitio. No añade archivos al almacenamiento de proyectos. Borra los archivos temporales al terminar la solicitud. Suba solo archivos que tenga permiso de usar o compartir.
Recibe sus archivos por un enlace privado que funciona durante 14 días. Si vence antes de que haya guardado todo, pídanos uno nuevo.
Tras la entrega, confirme que descargó y abrió todos los archivos. Después borramos el escaneo, planos y fotos del almacenamiento y la base de datos. También borramos la dirección, nombre, teléfono y correo de la reserva.
Conservamos el registro comercial: fecha, servicio, importe y referencia de pago. Los correos de reserva quedan en el buzón de Tony durante el plazo que exijan las normas contables y fiscales. Puede pedir que borremos esos correos también.
Si nunca recibimos noticias suyas, los archivos siguen guardados para que todavía pueda obtenerlos. Puede pedirnos que los borremos en cualquier momento por mensaje de texto o por teléfono.
Las reservas también se borran solas: 90 días después de que la visita se marque como realizada, o de que la reserva se cancele, la dirección, el nombre, el teléfono y el correo se eliminan automáticamente y solo queda el registro comercial. Mientras sus archivos sigan guardados para usted, la reserva conserva sus datos de contacto para que podamos avisarle sobre ellos.
Un horario que se reservó pero nunca se pagó se elimina de nuestra base de datos tres días después de que venza la reserva del horario.
Los mensajes de la página de contacto se eliminan de nuestra base de datos 30 días después de que los hayamos atendido, y a más tardar 180 días después de recibirlos. La copia en el buzón de Tony se queda hasta que termina la conversación; pídanoslo y la borramos. Los registros de pago se conservan el tiempo que exigen las normas contables y fiscales.
El servidor registra la hora, página solicitada y resultado para mantener el sitio funcionando. Cuenta las solicitudes por dirección de internet durante 15 minutos para bloquear abusos automatizados. Luego borra el conteo.
Nuestro proveedor de alojamiento calcula visitas aproximadas por página, país y dispositivo a partir de las solicitudes que atiende. No incluyen nombres. No podemos asociarlas a una persona.
Sus opciones
Pida ver, corregir o borrar su información. Llame o envíe un mensaje al 619-301-0013. Respondemos cuanto antes y podemos hacer preguntas para confirmar su identidad.
Como no rastreamos a los visitantes, no hay nada de lo que darse de baja en el sitio en sí.
Nuestros servicios son para adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años.
Cómo la protegemos
El sitio funciona con una conexión cifrada. Los archivos están en un almacenamiento privado detrás de enlaces que no se pueden adivinar, y guardamos solo una huella de cada enlace, no el enlace en sí. Los datos de la tarjeta nunca pasan por nuestro servidor. La página de personal está detrás de un inicio de sesión y no tiene enlace desde el sitio.
Ningún sistema es perfectamente seguro. Si alguna vez nos enteramos de que su información quedó expuesta, se lo diremos.
Cambios en esta página
Si cambiamos la forma en que manejamos su información, actualizamos esta página y la fecha de arriba. A cada reserva se le aplica la versión vigente cuando la hizo.